Селлер, отдай рутину нейросети: 10 промтов, которые ведут карточки, отзывы и юнит-экономику на WB и Ozon

Селлер, отдай рутину нейросети: 10 промтов, которые ведут карточки, отзывы и юнит-экономику на WB и Ozon

Если вы продаёте на Wildberries или Ozon, вы наверняка знаете это чувство: 200 карточек, из них половина с кривыми описаниями, в вопросах покупателей висит «а подойдёт ли на рост 170?», а в отзывах кто-то написал «не то, что на фото» — и рейтинг просел. И всё это надо разгребать между поставками и разбором отчётов о реализации.

Нейросети в 2026 году перестали быть игрушкой «сгенерируй смешную картинку». Для селлера это, по сути, наёмный сотрудник: копирайтер, аналитик, SMM-щик и экономист в одном лице. Вопрос только в том, как правильно формулировать задачи — то есть в промтах.

Ниже — подборка из 10 рабочих промтов, которые закрывают самые частые боли продавца: от генерации SEO-карточек и ответов на отзывы до расчёта юнит-экономики с комиссиями маркетплейсов и подготовки рекламных кампаний. Каждый — с пояснением, примером и готовым к копипасту текстом. Промты написаны так, чтобы работать в ChatGPT, Claude, GigaChat, YandexGPT и аналогичных моделях — синтаксис у них универсальный.

Дисклеймер по цифрам: все комиссии, тарифы и ставки в примерах — условные, для демонстрации логики расчёта. Перед принятием решений всегда сверяйтесь с актуальными тарифами в личном кабинете продавца Wildberries и Ozon: они меняются несколько раз в год.

1. Генерация SEO-карточки с нуля

Задача: есть товар, но нет описания, заголовка и характеристик. Нужно получить готовую карточку под поисковую выдачу маркетплейса.

Промт:

Ты — опытный контент-менеджер маркетплейсов Wildberries и Ozon.
Составь карточку товара для маркетплейса.

Входные данные:
- Товар: [название]
- Категория: [категория]
- Ключевые запросы: [список]
- Целевая аудитория: [описание]
- Отличия от конкурентов: [список]

Выдай:
1. Заголовок до 100 символов с главным ключом в начале.
2. Описание 800–1200 символов: первый абзац — выгода, далее блоки с подзаголовками.
3. 5–7 характеристик в формате «Название: значение».
4. 3 варианта заголовка для A/B-теста.

Не используй слова «лучший», «уникальный», «инновационный» без подтверждения. Пиши фактами.

Пример: для товара «Органайзер для косметики, акрил, 3 отделения» модель выдаёт заголовок вида «Органайзер для косметики акриловый, 3 отделения, прозрачный» — с ключом в начале, без переспама и без запрещённых маркетплейсами эпитетов.

Совет: ключи берите из отчёта «Поисковые запросы» в кабинете WB или из «Аналитики поисковых запросов» Ozon — это официальные разделы, а не сторонние сервисы.

2. Аудит существующей карточки и SEO-оптимизация

Задача: карточка есть, но плохо ранжируется или имеет низкую конверсию.

Промт:

Ты — SEO-аудитор карточек маркетплейсов.
Вот текущая карточка:
[вставить заголовок, описание, характеристики]

Ниша: [ниша]
Конкуренты в топе: [ссылки или выжимки их карточек]

Проведи аудит по критериям:
1. Плотность ключевых слов и переспам.
2. Читабельность и структура.
3. Соответствие интентам покупателя (что ищет человек).
4. Пропущенные смысловые блоки (размеры, уход, комплектация).

Выдай таблицу: проблема

| почему это плохо | как исправить. Затем предложи переписанный вариант.

Пример: модель часто находит, что в описании нет блока «Что в комплекте» и размеров в сантиметрах — а именно эти данные покупатели ищут в вопросах. Таблица «проблема → исправление» экономит часы ручной вычитки.

3. Ответы на отзывы и работу с негативом

Задача: поток отзывов, отвечать вручную долго, а на негатив нужно реагировать быстро и корректно.

Промт:

Ты — специалист по работе с отзывами на маркетплейсах.
Ниже отзыв покупателя:
[текст отзыва]

Товар: [название]
Тон бренда: [дружелюбный / экспертный / нейтральный]

Сделай:
1. Определи тип отзыва: похвала, конструктивная критика, эмоциональный негатив, фейк/не по теме.
2. Напиши ответ до 500 символов без шаблонных «Спасибо за отзыв!».
3. Если это негатив по качеству — предложи 2 варианта: с решением проблемы и с приглашением в личные сообщения.
4. Если отзыв похож на фейк — сформулируй аргумент для обращения в поддержку.

Пример: на отзыв «Пришло с царапиной, упаковка мятая» модель выдаёт ответ с извинением, предложением замены и инструкцией, куда написать, — без эмоций и без спора с покупателем. Это снижает риск эскалации.

Важно: не публикуйте сгенерированный ответ без вычитки — модель может пообещать то, что вы не сможете выполнить (например, вернуть деньги без возврата товара).

4. Ответы на вопросы покупателей (Q&A)

Задача: в карточке висят вопросы, а покупатели уходят к конкурентам, пока вы думаете.

Промт:

Ты — менеджер карточки товара на маркетплейсе.
Товар: [название и характеристики]
Вопрос покупателя: [текст вопроса]

Напиши ответ:
- до 300 символов;
- по факту, без воды;
- если данных не хватает — предложи, какие характеристики нужно уточнить у поставщика.

Дополнительно: предложи 5 типовых вопросов, которые покупатели задают по такому товару, и заготовь ответы на них, чтобы добавить в описание.

Пример: на вопрос «Подойдёт ли для микроволновки?» модель ответит по материалу и термостойкости, а не общим «да, отличный товар». Заготовка из 5 вопросов часто закрывает большую часть будущих обращений.

5. Анализ конкурентов и ниши

Задача: выйти в новую нишу или понять, почему конкурент продаёт лучше.

Промт:

Ты — аналитик маркетплейсов.
Ниша: [ниша]
Вот данные по 5 конкурентам с первой страницы:
[вставить: название, цену, рейтинг, число отзывов, ключевые фразы из описания]

Проанализируй:
1. Ценовой диапазон и ценовые кластеры.
2. Какие выгоды подчёркивают конкуренты (частотные смыслы).
3. Слабые места: на что жалуются в отзывах (если данные есть).
4. Свободные смысловые ниши, которые не заняты.

Выдай: таблицу сравнения + 3 гипотезы, как отстроиться.

Пример: если у всех конкурентов в описании только «прочный материал», модель подскажет вынести вперёд то, что не занято, — например, гарантию или комплектацию. Это гипотезы для теста, а не готовые истины: проверяйте на своей карточке.

6. Расчёт юнит-экономики с комиссиями WB и Ozon

Задача: понять, остаётся ли прибыль после комиссии, логистики, эквайринга и рекламы.

Промт:

Ты — финансовый аналитик селлера маркетплейсов.
Помоги рассчитать юнит-экономику товара.

Данные:
- Цена продажи: [X] руб.
- Себестоимость: [Y] руб.
- Комиссия маркетплейса: [Z]%
- Логистика: [A] руб.
- Последняя миля / эквайринг: [B]%
- Средний расход на рекламу на заказ: [C] руб.
- Процент возвратов: [D]%

Рассчитай:
1. Маржинальность в рублях и процентах.
2. Точку безубыточности по цене.
3. Как изменится прибыль при росте возвратов на 5 п.п.
4. Какие 3 параметра сильнее всего влияют на маржу.

Покажи формулы, чтобы я мог пересчитать при изменении тарифов.

Пример: модель выдаёт формулу вида «Прибыль = Цена − Себестоимость − Цена×Комиссия% − Логистика − Цена×Эквайринг% − Реклама − Возвраты×Потери». Подставьте свои реальные тарифы из кабинета — и получите живую модель, которую можно обновлять при смене тарифной сетки.

Осторожно: комиссии WB и Ozon зависят от категории и схемы работы (FBO/FBS/realFBS) и регулярно меняются. Не берите цифры из статей — берите из своего личного кабинета.

7. Подготовка рекламной кампании

Задача: запустить продвижение и не слить бюджет на нерелевантные запросы.

Промт:

Ты — специалист по рекламе на маркетплейсах.
Товар: [название], цена [X], маржа [Y]%.
Ключевые запросы: [список].

Подготовь:
1. Список минус-слов, чтобы отсечь нерелевантный трафик.
2. Кластеры запросов: высокочастотные, среднечастотные, низкочастотные.
3. Стартовые ставки по логике: не выше маржи на заказ.
4. Тексты для внешней рекламы (VK, Telegram): 3 варианта до 200 символов с УТП.
5. Метрики, за которыми следить ежедневно.

Пример: модель предложит минус-слова вроде «б/у», «ремонт», «своими руками» — они часто съедают бюджет в товарных категориях. Ставки она обоснует через маржу, а не «на глаз».

8. Контент для внешних площадок

Задача: привлекать трафик извне — соцсети, блог, Telegram.

Промт:

Ты — контент-маркетолог товарного бизнеса.
Товар: [название и выгоды].
Площадка: [VK / Telegram / Дзен / блог].

Сделай:
1. 5 идей постов с разными углами: польза, юмор, кейс, сравнение, инструкция.
2. Текст одного поста до 800 символов с призывом к действию.
3. 10 хештегов.
4. Идею короткого сценария для видео до 30 секунд (раскадровка текстом).

Пример: для органайзера модель предложит пост «5 вещей, которые всегда теряются в косметичке» с мягким переходом на товар — это нативный контент, а не прямая реклама, которую площадки режут по охватам.

9. Работа с поставщиками и закупками

Задача: вести переписку, сравнивать условия, считать партию.

Промт:

Ты — менеджер по закупкам.
Нужно закупить: [товар], объём [N] шт.
Вот предложения поставщиков:
[вставить условия: цена, сроки, MOQ, условия оплаты, гарантия]

Сравни по критериям: цена за единицу, риски, сроки, условия возврата брака.
Выдай таблицу и рекомендацию с обоснованием.
Затем составь письмо поставщику с уточняющими вопросами.

Пример: модель сводит условия в таблицу и подсвечивает, что дешёвый поставщик с MOQ выше вашей потребности может заморозить оборотку — это то, что легко упустить при ручном сравнении.

10. Ежедневный отчёт по магазину

Задача: быстро понимать, что происходит, без ручного сведения таблиц.

Промт:

Ты — аналитик магазина на маркетплейсе.
Вот данные за день:
[вставить: продажи, показы, CTR, конверсия, рекламные расходы, возвраты]

Сделай:
1. Краткое резюме: что выросло, что упало.
2. 3 гипотезы причин изменений.
3. Что проверить в первую очередь.
4. Одно действие на сегодня с максимальным эффектом.

Пиши коротко, как для занятого руководителя.

Пример: если CTR упал, а показы выросли, модель предположит, что реклама начала показываться по нерелевантным запросам, и предложит проверить отчёт по поисковым терминам. Это не заменяет аналитику, но задаёт направление.

Как не наделать ошибок с нейросетью

Промт — это не кнопка «сделать хорошо». Три правила, которые сэкономят нервы:

Ещё один нюанс: не заливайте в модель персональные данные покупателей (ФИО, адреса, телефоны). Для ответов на отзывы и вопросы это не нужно — достаточно текста обращения.

Что в итоге

Нейросеть не продаст за вас товар, но снимет рутину: генерация карточек, ответы на отзывы, аудит SEO, черновики рекламных кампаний и расчёты юнит-экономики. Начните с двух-трёх промтов, которые закрывают вашу самую болезненную задачу, — например, с карточек и отзывов. Через неделю вы заметите, что освободилось время на то, что действительно двигает магазин: закупки, ассортимент и работу с поставщиками.

Сохраните эту подборку в закладки, адаптируйте промты под свою нишу и тон бренда — и пусть рутина уходит к машине, а стратегия остаётся у вас.