Курс права потребителя: возврат товара, споры с продавцом и защита денег

Практический курс для покупателей, а не для юристов. Разбираем, какие права даёт закон о защите прав потребителей, как вернуть товар надлежащего и ненадлежащего качества, что делать с браком и как требовать замену, ремонт или деньги, как действовать при нарушении сроков доставки и отказе в возврате на маркетплейсе, как оспорить навязанную страховку или подписку, как получить компенсацию за некачественную услугу (ремонт, медицина, фитнес, туризм), как правильно составить претензию и жалобу в Роспотребнадзор, как вести переписку и собирать доказательства, когда идти в суд и как получить неустойку и штраф. Каждая тема — с готовым шаблоном документа и пошаговым алгоритмом.