Полный курс по CRM-системам с фокусом на Salesforce — лидере рынка CRM. Вы изучите администрирование Salesforce (пользователи, профили, объекты, workflow, validation rules), разработку на Apex и Lightning Web Components, настройку Sales Cloud (leads, opportunities, forecasting), Service Cloud (cases, knowledge, omni-channel), Marketing Cloud (journeys, email, automation). Курс включает подготовку к сертификациям Salesforce Administrator (ADM201) и Platform Developer I.