Права потребителя: возврат, гарантия, суд

Программа для тех, кому продали некачественный товар или услугу и кто хочет вернуть деньги. Вы разберёте, какие права даёт закон о защите прав потребителей и как их применять. Отдельные блоки — возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества, дистанционная торговля и возврат из интернет-магазина, гарантия, ремонт и сроки, неустойка и штраф за отказ добровольно удовлетворить требование, некачественные услуги (ремонт, медицина, туризм, образование), страховки и банковские продукты, претензия и переписка с продавцом, обращение в Роспотребнадзор и к финансовому уполномоченному, суд и защита прав потребителя. В конце вы собираете личный план действий и пакет документов.